Версия для слабовидящих
электронная почта

kokoshkino@mos.ru
номер телефона

+7 (495) 150-80-82

Можно безвозмездно получить ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей

04.10.2021

Уважаемые жители поселения Кокошкино! 

В рамках реализации программы мероприятий в 2021 году на базе префектур и районных управ административных округов можно безвозмездно получить ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей в случае, если действиями продавца товаров или исполнителя услуг были нарушены Ваши права на:
• обмен / возврат денежных средств за некачественный товар;
• обмен / возврат денежных средств за качественный товар;
• получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок;
• возможность досрочного отказа от исполнения договора на оказание юридических, образовательных и иных услуг;
• своевременный отказ от дополнительных платных услуг;
• получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие;
• оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества;
• полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита;
• на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.
В рамках реализации программы мероприятий консультирование проводится на безвозмездной основе консультантами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Ссылка онлайн-записи на консультирование https://mossanexpert.ru/zpp/zapis-na-priem/.
Устное индивидуальное консультирование посредством видеоконференцсвязи на платформе Zoom будет проводиться в период с 01.10.2021г. по 30.11.2021г.
Алгоритм записи граждан на устное индивидуальное консультирование посредством видеоконференцсвязи на платформе Zoom следующий:
1. Установить приложение программы для видеоконференций Zoom;
2. Пройти по ссылке: https://mossanexpert.ru/zpp/zapis-na-priem/;
3. В форме записи на онлайн-консультацию выбрать соответствующий округ, дату, время проведения;
4. В форме регистрации указать Ф.И.О., контактный номер и адрес электронной почты, а также в разделе «Тематика обращения» выбрать необходимую;
5. На адрес электронной почты, предоставленной гражданином, организатором консультирования будет направлено соответствующее подтверждение записи;
6. В назначенный день и время консультации гражданину необходимо пройти по ссылке, ввести идентификатор и код доступа для участия в онлайн-консультации.